Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alı sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya İndirimi Haksızca Reddedildi Mağdur Edildim

profile
09 Aralık 2025 21:01
891

Kasım ayında Vakıflar Bankası’nın duyurduğu, Monster Bilgisayar’dan 50.000 TL ve üzeri alışverişe 5.000 TL ekstre indirimi kampanyasından yararlanmak için 15.12.2025 tarihinde Monster’ın resmi internet sitesi üzerinden 50.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde kredi kartı ekstreme herhangi bir indirim yansımadı.

Bu durum üzerine yaklaşık 20 gündür Vakıflar Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, bu alışverişte bankanın POS cihazının kullanılmadığı söylenerek kampanya indirimim reddedildi. Monster’ın bu alışverişte farklı bir POS altyapısı kullanması nedeniyle kampanyadan yararlandırılmamam, tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen beni mağdur etti ve sürekli aramalar yapmak zorunda bırakarak ayrıca yordu. Bir yanda ülkenin en büyük bankalarından biri, diğer yanda yerli bir teknoloji firması olmalarına rağmen her iki tarafın da sorumluluğu birbirine atması sonucunda ortada bırakılan ve mağdur edilen taraf ben oldum.

Vakıflar Bankası ile Monster Bilgisayar arasında yapılan bu kampanyadan hak ettiğim 5.000 TL tutarındaki indirimin, daha fazla mağdur edilmeden acilen kredi kartı ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum.

kampanya-indirimi-haksizca-reddedildi-magdur-edildim-1.pdf
09 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Alı
Alı
09 Aralık 2025 21:04

Müşteri hizmetiyle kaç defa görüştüğüm sizde kayıtlı bakabilirsiniz, ama sonuç alamadım, her defasında işleminizi acil olarak güncelliyoruz denildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kampanya İndirimi Söz Verildiği Halde Ekstreme Yansıtılmadı

profile
14 Temmuz 2025 18:30
683
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank MilPlus Kampanya İndirimi Kartıma Yansıtılmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
11 Haziran 2025 19:09
455

profile
11 Mart 2024 23:10
8.139
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
29 Kasım 2023 13:41
1.654
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2023 18:05
2.950
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri