Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Alışverişim Marketten Yapılmasına Rağmen Hediye Bankomat Para Yüklenmedi

profile
01 Ağustos 2025 19:45
578
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Problem çözümlendi ve bankomat para yüklendi. İlgi ve çözümcül yaklaşım için teşekkür ederim.”

1-31 Temmuz 2025 tarihlerinde geçerli olan VakıfBank Cepte Kazan'da
" Her 1500 TL ve üzeri alışverişinize 75 TL, toplam 600 TL Bankomat Para Hediye " kampanyasına katıldım.

25 Temmuz 2025 tarihinde T***** S***** ve Kardeşleri Gıda Ltd. Şti’nden 1.500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu market Bursa’da zincir market (Seyhanlar ve S***** Express) olarak Bursa’da yaygındır ve Gıda Marketi olarak herkes tarafından bilinir. Maalesef, alışverişim kampanya kapsamında değerlendirilmedi.

VakıfBank ilgili müşteri temsilcisini aradığımda ısrarla işlem yapılan pos cihazındaki firma kodunun market kodundan farklı sektör kodunda olduğunu belirtmiştir.

Bizler kampanyadan faydalanmak için peşin alışveriş yaparken, ödeme sırasında sektör kodunu bilmemiz ve bunu markete sormamız mı gerekir?! Bu Pratik bir yöntem midir?

Bursa’da bu firmayı tanımayan ve market olduğunu bilmeyen yok. Ben VakıfBank üzerinden 1.500 TL’lik boşuna peşin alışveriş yapmış oldum.

Müşteri temsilcisine şikayet ve mağduriyetimin giderilmesi talebimin ilgili bölüme iletilmesini ve olayın çözülmesi için ısrarla istekte bulundum. Böyle bir talebi alamayacağını ve VakıfBank web sitesi üzerinden şikayetimi iletmemi önerdi. Bence sistem yanlış çalışıyor.

Şikayetvar sitesi üzerinden talebimi iletiyorum ve yaptığım alışverişin onaylanarak, 75 TL nin Bankomat para olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Müşteri no: 445014411116

kampanya-alisverisim-marketten-yapilmasina-ragmen-hediye-bankomat-para-yuklenmedi-1.pdf
01 Ağustos 2025 19:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ali
Ali
02 Ağustos 2025 00:10

VakıfBank web sitesi üzerinde bize yazın kısmındaki sekmelerde benim şikayetimi içeren bir sekme yok. 0850 li numaradan da belirttiğim gibi müşteri temsilcisi şikayet talebimi almamakta direndi. Sizden cevap bekliyorum

Ali
Ali
14 Ağustos 2025 11:09

Problem çözümlendi ve bankomat para yüklendi. İlgi ve çözümcül yaklaşım için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2024 18:20
1.055
"Çok kısa bir sürede müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetim giderildi. Büyük ve kurumsal bir bankaya da bu yakışırdı. Çok teşekkür ediyorum."
VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti
VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti
VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 14:20
731
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
+3
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2024 08:18
1.126
VakıfBank Ekstre İndirimi Hüsranı: Sistemsel Hata Mağduriyeti
VakıfBank Ekstre İndirimi Hüsranı: Sistemsel Hata Mağduriyeti
VakıfBank Ekstre İndirimi Hüsranı: Sistemsel Hata Mağduriyeti
VakıfBank Ekstre İndirimi Hüsranı: Sistemsel Hata Mağduriyeti
+1
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bankomat Parası Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Ağustos 2025 09:38
206
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 10:16
865
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri