to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Sonu 5986 ile biten VakıfBank Platinum World kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 09.12.2025 tarihinde 799,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletilmiştir. Ancak 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu 31. Madde 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve içtihatlar doğrultusunda, kartımdan kesilmiş olan 799,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük benzer kesintilerin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kredi kartım ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza yazılı başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank sonu 5986 ile biten Platinum World kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 09.12.2025 tarihinde 799,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle daha önce de görüşmeme rağmen iade talebim olumsuz sonuçlanmıştı. Son olarak 07.01.2026 tarihinde para iade talebimin tekrar olumsuz sonuçlandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım bu başvuru, aynı konuda bankaya ilettiğim ikinci şikayetimdir.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve içtihatlar doğrultusunda, kartımdan kesilmiş olan 799,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük benzer kesintilerin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu işlem nedeniyle VakıfBank Platinum World kredi kartımı artık kullanmak istemiyorum. Yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönem benzer kesintilerin iadesiyle birlikte kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde bankanızdaki hesaplarımın da kapatılması için yazılı başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonu 5986 ile biten VakıfBank Platinum World kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 09.12.2025 tarihinde internet bankacılığı hesabıma 799,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle 07.01.2026 tarihinde tekrar görüşmeme, şikayetimi iletmeme rağmen, tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ancak 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve içtihatlar doğrultusunda, kartımdan kesilmiş olan 799,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geriye dönük benzer kesintilerin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kredi kartım ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza yazılı başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
