Dağıtımda Kalan Siparişim Teslim Edilmedi, Açıklama İstiyorum

Trendyol üzerinden 10822410870882 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 18.06.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak bugün 23.06.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve durum hâlâ dağıtımda gibi gösteriliyor.

Kargoyu almak için bizzat şubeye gittiğimde bana paketin dağıtım aracında olduğu söylendi. Telefonla şubeye ulaştığımda ise her seferinde “bugün gelir” denilerek geçiştiriliyorum fakat kargo bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “dağıtım aracında, bugün gelir” denilerek ertelenmek istemiyorum, bu gecikmenin nedeninin de açıklanmasını istiyorum.