Çözüldü

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Ve Ferdi Kaza Teklifinin Poliçeye Dönüştürülmesi

Mert

278

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Çözüldü”

Türkiye Sigorta’da bulunan 795801945/1 numaralı konut sigortam, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen bugün VakıfBank şubesi üzerinden otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 16.689,21 TL tahsil edilmiştir. Bir önceki poliçemin bitiş tarihi 02.01.2026 olmasına rağmen, poliçem henüz devam ederken ve benim iptal etme ya da yenilememe hakkım varken, tamamen onayım dışında bu yenileme yapılmıştır.

Ayrıca VakıfBank mobil uygulamasında aktif teklifler kısmında görünen ve henüz poliçeye dönüşmemiş olan 796008134 teklif numaralı Ferdi Kaza Sigortası teklifinin de yine benim onayım olmadan poliçeye dönüştürülmesini kesinlikle istemiyorum ve buna hiçbir şekilde izin vermiyorum.

Durumu fark eder etmez hem VakıfBank çağrı merkezini hem de Türkiye Sigorta çağrı merkezini arayarak bu onaysız yenilemenin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.

Onayım olmadan yapılan 795801945/1 numaralı konut sigortası yenileme işleminin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen 16.689,21 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve 796008134 teklif numaralı Ferdi Kaza Sigortası teklifinin kesinlikle poliçeye dönüştürülmemesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse CİMER’e başvurup hukuki süreç başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mert

Çözüldü