to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta 19.06.2018 tarihinde açtığım vadeli arı hesabımın sözleşme şartlarının, bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak değiştirildiğini 04.05.2026 tarihinde işlem yapmaya çalışırken fark ettim. Daha önce hiçbir alt limit uygulaması yokken, 25.000 TL hesapta para bulundurma zorunluluğu getirilmiş. Herhangi bir imzam, onayım, SMS ya da açık bir bilgilendirme olmadan böyle bir sözleşme değişikliği yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Banka ile vadeli hesap açarken üzerinde mutabık kaldığımız şartların, sonradan haberim olmadan değiştirilmesi hem güven ilişkisini zedelemekte hem de ileride maddi kayba uğrama riski doğurmaktadır. Müşteri olarak, sözleşme şartlarının ancak açık rızamla ve bilgilendirme sonrası değiştirilebileceğini düşünüyorum.
VakıfBank’tan iznim ve onayım olmadan yapılan bu sözleşme şartı değişikliğinin tamamen iptal edilmesini ve vadeli hesabımın açılışta kabul ettiğim eski sözleşme hükümlerine göre işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
VakıfBank vadesiz hesap, vadeli hesap, kredi kartı müşterisiyim ve bankanın çok eski müşterisi olmama rağmen her yıl hem benim, hem de eşimin ek kredi kartına kart aidatı yansıtılmaktadır. Geçmiş yıllarda müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretler talebim üzerine iptal edilip iade ediliyordu.
26.04.2026 tarihinde eşimin ek kartına 351 TL, kendi kartıma ise 869 TL kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine yine müşteri temsilcisini aradım, ancak bu kez olumsuz yanıt verildi ve kart aidatlarının iptal edilemeyeceği söylendi. Yansıtılan bu kart aidatlarının neye göre, kime göre iptal edilebildiğini ya da edilemediğini anlamış değilim. Bugüne kadar kredi kartı ödemelerimi bir kere bile geciktirmemiş, düzenli ödeme yapan bir müşteriyim.
Her yıl aynı ücretin yansıtılıp iptal edilirken bu yıl hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum. Hem kendi kartımdan hem de eşimin kartından tahsil edilen 26.04.2026 tarihli kart aidatlarının tamamının iadesini talep ediyorum.
VakıfBank Florya şubesi nezdinde bulunan vadeli Arı Hesabımda, 10.04.2026 tarihi itibarıyla alt limit/bloke uygulaması başlatıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir uygulama yokken, aniden getirilen bu alt limit nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. 25.000 TL gibi yüksek b...
VakıfBank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum Arı Hesap için hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’lik bir alt limit belirlenmiş durumda. Daha önce böyle bir uygulama yokken, artık hesaptan para çekmek istediğimde, çekim sonrası kalan bakiye bu alt limitin altında kalıyorsa sistem beni “...
VakıfBank müşterisi olarak kullandığım Sky Limit / hazır limitime güvenerek harcamalarımı planlıyordum. Ancak 09.04.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim yaklaşık 100/30 oranında düşürüldü ve hesabım bir anda eksi bakiyeye geçti. Bu ani limit düşüşü nedeniyle diğer yapmam gereken öd...
28.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabıma tanımlı 25.000 TL limitli ek hesabımda gecikme bulunuyordu. Bugün hesabımın takibe alınarak limitimin sıfıra düşürüldüğünü öğrendim. Ancak bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde e-posta, telefon araması ya da yazılı tebligat ile bilgilendirme ya...
VakıfBank banka kartıma bağlı olan Sky limitim yaklaşık 6–7 aydır hiçbir bilgim ve onayım olmadan kademeli şekilde düşürüldü. Limitim önce 3.250.000 TL civarından 2.500.000 TL’ye, en son kontrol ettiğimde ise 300.000 TL seviyesine kadar indirilmiş olarak gördüm. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilen...
Yorumlar