Cayma Sonrası 7.500 TL Sigorta Ücreti İadesi Sağlanmıyor


31/10/2025 tarihinde VakıfBank Afyon Kocatepe Şubesi'nde, bilgim ve iznim dışında iki adet kredi sigortası poliçesi düzenlenmiştir. 11607112 numaralı Türkiye Katılım Sigorta poliçesinin istihsal prim ödemesi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabımdan kesilmiştir. Bu durumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim; ancak şube çalışanları sigortanın zorunlu olduğunu belirterek iptal işlemi yapmayı reddetti. Hiçbir şekilde iptal edemeyeceğimi söylediler.
İznim dışında ve usulsüz bir şekilde yapılan bu sigorta işleminin iptal edilerek, ücretin ivedi bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan iptal ve iade işlemi yapılmadığı takdirde, başta CİMER olmak üzere BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, ayrıca şube çalışanlarından da şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.


2 veya 3 yıl önce VakıfBank Çağrı Merkezinin tarafımı araması ve bilgilendirme yapması üzerine "Kart Koruma Sigortası" yaptırmıştım. Poliçe vadesi 1 yıldı. Ben yenilenmesini talep etmedim ya da otomatik olarak yenileneceği yönünde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir talebim o...
VakıfBank’tan Mart 2025’te konut kredisi kullanırken, tarafıma zorunlu olmamasına rağmen yaklaşık 5 yıllık süreli hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için yaklaşık 23.000 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını sonradan öğrendiğim için poliçemin iptal edilmesini ta...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullanırken “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında, poliçe numarası 13153827 olan sigorta için 12.500 TL tutarında ödeme tahsil edildi. Aynı gün içerisinde bu poliçeyi iptal ettirmek ve kesilen 12.500 TL’nin iadesini almak için mobil bankacı...
Yorumlar