to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siparişimde Eksik Cola İçin Geri Ödeme Talebi
16 Mart'ta saat 15:22'de Migros Hemen üzerinden verdiğim 837333886 numaralı siparişimde yer alan 2,5 litrelik kola eksik teslim edildi. Kuryeye durumu teslimat anında ilettim, kendisi bana canlı desteğe yazmamı, ayrıca eksik teslim edildiğini kendisinin de ileteceğini söyledi.
Ardından talep açılmasına rağmen üzerinden 1–2 gün geçti, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle 0850 207 22 02 numaralı hattan aranacağım söylendi; ancak iki gündür ne arayan oldu ne de mesaj atan. Ayrıca 90 TL tutarındaki kolanın ücreti de ne iade edildi ne de ürün teslim edildi.
Ben bu aşamada eksik gelen ürün için 90 TL'lik ücretin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Klasik aynı otomatik cevap. Zaten ulaştım ve talep açtım. Talep açtığımı burada da belirttim. Arayıp yardım etmek yerine firmanız ancak otomatik cevap verip geçiyor. Taleple ilgilenmek yerine ancak nereden para koparmakla ilgileniyorsunuz. Umarım başka bir firma sizin yerinize çıkarda oraya geçerim anında yeminle gün geçtikçe daha da kötüleşiyorsunuz.
2 gün oldu yeni iade oldu daha saat şimdi 15:43. Böyle kötüle meyince iade etmiyorlar asla. Birkaç ay önceki teslim edilmeyen 243 TL`lik siparişimde de talep kısmında çözümlendi yazmasına rağmen günlerce canlı desteğe bağlanmama rağmen iadesini yapmadılar halen. Talebi çözümlendirildi haline getirip asla geri dönme yapmıyorlar. Çok tilki bir firma bu. Hiç güven verici bir şey değil bu 243 TL üzerine yaptığınız. Peşine düşmesek 90 TL`nin onu bile iade etmeyeceksiniz. Kuryenin yaptığı hatanın peşine biz düşüyoruz faturalandırılma kısmında çözülmesi gereken bir şeyken.
243 TL`lik siparişim de halen geri dönülmedi bu arada: https://www.sikayetvar.com/migros/teslim-edilmedigi-siparisin-iadesi-ve-magduriyetin-giderilmesi
