to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
21.04.2026 tarihinde Niğde Vakıflar Bankası şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan ek hesap sigorta poliçesi tahsilatı yapılmıştır. Hesabımdan kesilen bu tutara ilişkin herhangi bir onay, talep veya imza vermedim, ayrıca tarafıma öncesinde bilgilendirme de yapılmadı.
İşlem fişinde görünen işlem numarası 202*****85646305’tir. Bu kesintinin, onayım olmadan yapılmış olması nedeniyle derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın eksiksiz iadesini bekliyorum.
Gelişme
21.04.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “ek hesap sigortası” adı altında 128,44 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim, SMS ile de onaylamadım.
Tarafımdan açık bir talep ve onay olmadan yapılan bu kesintinin hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Bilgim dışında yapılan bu sigortaya ilişkin tahsil edilen 128,44 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, varsa bu sigortanın da iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yardımcı oldukları için teşekkür ederim, sürecin hızlı ve sorunsuz çözülmesinden memnun kaldım.
