Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Eklenen Sigorta Poliçeleri Ve Tahsil Edilen Ücretlerin İadesi

5 Şubat 01:24973
Özmenur'un Teşekkür Mesajı
Şubede konut sigortasının iptal edilemediğini ısrarla söylemelerine rağmen CİMER başvurusu üzerine iptal gerçekleşti.

07.02.2025 tarihinde VakıfBank’tan konut kredisi kullandım. 04.02.2026 tarihinde ise iznim ve bilgim olmadan, 806589259 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi VakıfBank ve Türkiye Sigorta tarafından emrivaki şekilde düzenlenerek hesabımdan 5.666,07 TL tahsil edilmiştir. Ayrıca konut kredisi taksidime eklenen 8.393 TL tutarındaki hayat sigortasının da bilgim ve açık rızam dışında yapıldığını düşünüyorum ve bunun da iptalini talep ediyorum.

Hem ilgili yasal mevzuatta hem de sigorta poliçesinin özel klozlarında, DASK dışındaki sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve sigortacının poliçeyi vade sonunda yenilemek zorunda olmadığı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen Sarı Panjur Konut Paket Sigortası ve hayat sigortası, açık talebim ve onayım olmadan yenilenmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmiştir.

Bu işlemlerle ilgili kredi hesap numaram 6118290717’dir. Konu hakkında banka ile yaptığım görüşmede sigortaların iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Bilgim ve rızam dışında yapılan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesinin ve konut kredime bağlı düzenlenen diğer sigorta poliçelerinin iptal edilmesini, bu kapsamda onayım olmadan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bundan sonraki süreçte konut kredimle ilgili hiçbir sigorta poliçesinin, açık ve yazılı onayım olmadan tarafıma otomatik olarak yenilenmesini ve hesabımdan resen tahsilat yapılmasını istemiyorum. Talebim yerine getirilmediği ve ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

5 Şubat 01:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Özmenur
8 Şubat 12:13

Hala bir geri dönüş yapılmadı

Özmenur
20 Şubat 14:15

Şubede konut sigortasının iptal edilemediğini ısrarla söylemelerine rağmen CİMER başvurusu üzerine iptal gerçekleşti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası İptali

10 Temmuz 2024 16:231.168

"Teşekkürler."

5
Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Sigortası

24 Mart 2024 18:591.049

2022 yılında VakıfBank’tan çektiğim konut kredisinin taksit ödemeleri devam...

5
Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Yenileme

14 Mart 2024 13:241.469

"Teşekkürler ederim ücret iade edildi."

VakıfBank İzinsiz Yenilenen Sigorta Poliçesi ve Geri Ödeme Talebi

11 Şubat 2025 22:013.226

VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Poliçesi iptali hakkında; 10.02.2025 tarihinde 38276***6 poliçe numaralı Sarı Panjur konut...

VakıfBank Onayım Olmadan Sigorta Yenilemesi Yapıldı

19 Kasım 2023 14:591.637

2020 yılında VakıfBank’tan çektiğim konut kredisinin taksit ödemeleri devam etmekte olup; 18.11.2023 tarihinde, 32842404...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri