İzinsiz Eklenen Sigorta Poliçeleri Ve Tahsil Edilen Ücretlerin İadesi
07.02.2025 tarihinde VakıfBank’tan konut kredisi kullandım. 04.02.2026 tarihinde ise iznim ve bilgim olmadan, 806589259 numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi VakıfBank ve Türkiye Sigorta tarafından emrivaki şekilde düzenlenerek hesabımdan 5.666,07 TL tahsil edilmiştir. Ayrıca konut kredisi taksidime eklenen 8.393 TL tutarındaki hayat sigortasının da bilgim ve açık rızam dışında yapıldığını düşünüyorum ve bunun da iptalini talep ediyorum.
Hem ilgili yasal mevzuatta hem de sigorta poliçesinin özel klozlarında, DASK dışındaki sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılabileceği ve sigortacının poliçeyi vade sonunda yenilemek zorunda olmadığı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen Sarı Panjur Konut Paket Sigortası ve hayat sigortası, açık talebim ve onayım olmadan yenilenmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili kredi hesap numaram 6118290717’dir. Konu hakkında banka ile yaptığım görüşmede sigortaların iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Bilgim ve rızam dışında yapılan Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesinin ve konut kredime bağlı düzenlenen diğer sigorta poliçelerinin iptal edilmesini, bu kapsamda onayım olmadan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bundan sonraki süreçte konut kredimle ilgili hiçbir sigorta poliçesinin, açık ve yazılı onayım olmadan tarafıma otomatik olarak yenilenmesini ve hesabımdan resen tahsilat yapılmasını istemiyorum. Talebim yerine getirilmediği ve ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir geri dönüş yapılmadı
Şubede konut sigortasının iptal edilemediğini ısrarla söylemelerine rağmen CİMER başvurusu üzerine iptal gerçekleşti.


