Paycell Uygulamasında Güvenli Olmayan Yazılım Uyarısı Erişimimi Engelliyor

Paycell uygulamasını yaklaşık 30 dakika önce sorunsuz kullanabiliyorken, 11 Ağustos saat 02:13 civarında hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uyarıda telefonla ilgili bir sorun olabileceğinden bahsediliyor ancak cihazımda orijinal işletim sistemi yüklü, yapay zekanın önerdiği tüm kontrolleri yaptım ve her şey doğru gözükmesine rağmen uygulama açılmıyor, aynı uyarıyı vermeye devam ediyor.

Bu hata şu andan itibaren uygulamaya her giriş denememde tekrar ediyor ve Paycell’i hiç kullanamıyorum. Üstelik farklı bir ilde yaşayan arkadaşımdaki telefonda da aynı hata görünüyor. Sorunu yaşamadan kısa bir süre önce uygulama üzerinden gümüş ve altın alımı yapmıştım. Herhangi bir ayar değiştirmedim, yeni bir ROM yüklemedim, cihazımı rootlamadım ya da güvenliği riske atacak bir işlem yapmadım.

Cihazımda orijinal işletim sistemi olmasına rağmen Paycell tarafından “güvenli olmayan yazılım” uyarısı alınmasını, hem hesabıma hem de yaptığım işlemlere erişemememi mağduriyet olarak görüyorum. Telefon numaram 0507********17’dir. Hesabım ve cihazım üzerinde gerekli teknik kontrolün yapılarak bu hatanın acilen giderilmesini ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın erişime açılmasını talep ediyorum.