to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 559 TL Kart Aidatı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği
VakıfBank World kartımdan 23 Şubat tarihinde iznim ve onayım olmadan 559 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası bankayla iletişime geçmeme rağmen ne doğru dürüst bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da son derece yetersizdi, müşteriyi bilgilendirme ve yardımcı olma konusunda tamamen duyarsız davrandılar. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle çok kızgınım.
İstemediğim halde alınan bu kart aidatının iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim yerine getirilmediği takdirde VakıfBank World kartımı iptal ettireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
