to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım gün, 08.07.2026 tarihinde saat 17.24’te hesabımdan bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir tarife veya pakete bilerek kaydolmadım.
İlgili hesap/müşteri numaram ******0263 olup, tüm işlemler sadece mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ücretin neden kesildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve iade konusunda yardımcı olunmadı.
Bilgi ve onayım olmadan alınan 11.760 TL’nin “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Benden habersiz tahsil edilen 11.760 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
En kısa zamanda mağduriyetin giderildi. Teşekkürler
Mağduriyetim çok kısa süre içinde giderildi. Teşekkürler
