to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kesilen 11.760 TL’lik Mega Tarife Ücreti İadesi Talebi
05.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Mega Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Böyle bir tarifeye onay verdiğimi, bu kesintiyi kabul ettiğimi veya bilgilendirildiğimi kesinlikle düşünmüyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir açıklama alamadım. VakıfBank kredi kartını düzenli kullanan ve her ay yüksek harcama yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde, bilgim ve açık rızam dışında yapıldığını düşündüğüm bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
“VakıfBank Kazandıran Mega Tarife” adıyla yapılan 11.760 TL’lik kesintinin, hukuki yükümlülükler çerçevesinde derhal ve şubeye gitmemi gerektirmeyecek şekilde iptal edilerek doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
