to read complaints and reviews, or file yours. 
Vergi numarası 3510077157 olan işletmem Bizim İnternet Cafe’de, kendi şahsıma ait yazar kasa pos cihazımda kart çekim işlemlerinde VakıfBank ile çalışıyorum. 04.02.2026 tarihinde pos ödemelerinin yattığı VakıfBank hesabımdan 540 TL tutarında “Pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki Pos” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu ücretle ilgili olarak önceden tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve pos sözleşmemde de bu bedelin alınacağına dair açık ve net bir madde bulunmuyor. Ayrıca bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kanal üzerinden yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında hesabımdan “Pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki Pos” adıyla kesilen 540 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer kesintiler yapılacaksa bunun öncesinde açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ad Soyad: Emrah E*******
İş yeri Adı: Bizim İnternet Cafe
Vergi No: 3510077157
Banka iş yeri No: 79100000133128
Banka Pos No: 01344855 0000
Tarih: 04.02.2026
VakıfBank üye iş yeri olarak kullandığım mobil pos cihazıma 2026 Ocak ayında 850 TL tutarında “bakım ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca imzaladığım sözleşmelerde böyle bir bakım ücreti bulunduğunu d...
02.06.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 4ay boyunca her ay 540 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir...
VakıfBank Eski Sanayi Antalya Şubesi’nden aldığım fiziki pos cihazıma ilişkin olarak, 2 Temmuz, 2 Ağustos ve 2 Eylül 2025 tarihlerinde her ay 540 TL olmak üzere toplam üç kez “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında hesabımdan ücret kesilmiştir. Bu cihaz bana ait olup, bankadan alınmamıştır ve...
T. C. 192*****868 Dikmen Şubesi Müşteri No: 445019152559 VakıfBank pos cihazım üzerinden yaklaşık bir senedir düzenli olarak "pos bakım ücreti" adı altında para kesintisi yapılıyor. İş yerim Şahbaz Çanta, Propay pos kullanıyorum ve her ay 540 TL, bazı aylarda ise 1.080 TL gibi tutarlar çekiliyor. ...
VakıfBank İnegöl Organize Şubesi nezdindeki 445019864152 numaralı müşteri hesabıma bağlı pos hesabımı yaklaşık üç aydır kullanmaktayım. Pos cihazını bankanızdan değil, tamamen bağımsız ve dışarıdan temin etmiş olmama rağmen, son iki ayda düzenli olarak “pos yazılım‑donanım bakım ücreti” adı altında ...
Yorumlar