to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Zara mağazasından 1090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra ürünü mağazaya iade ettim. Mağaza görevlisi, işlemin aynı gün içinde hesabıma yansıyacağını belirtti. Ancak, iade tutarı henüz VakıfBank Bankomat kartıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mağazanın iade işleminin bankada gözüktüğü ancak iadenin hesabıma 7 ila 25 gün içinde yapılabileceği söylendi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mağaza iade işlemini anında gerçekleştirmişken, bankanın bu kadar uzun süre bekletmesini anlamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kayıt da açılmadı ve başka bir çözüm sunulmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tutarın (kart son 4 hanesi: 6132) hesabıma hemen yatırılmasını talep ediyorum.
18 Eylül Perşembe günü Bueno online mağazasından aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili olarak, 1.980 TL tutarındaki iadenin VakıfBank bankomat kartıma (son dört hane: 6132) yatırıldığına dair mağazadan SMS aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma geçmedi.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 7-25 gün içinde yapılabileceği belirtildi. Bu kadar uzun bir süreyi kabul etmiyorum ve iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bankaya online kanaldan da başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İlgili sipariş numaram: S488518U250901. İade işleminin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse Bueno mağazasından gelen SMS’i de belge olarak paylaşabilirim.
18.09.2024 tarihinde Bueno mağazasından online alışverişle aldığım ürünün iadesi için mağaza tarafından 1.980 TL tutarındaki ücret VakıfBank bankomat kartıma iade edildi. Mağazadan iadenin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tutar halen hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işleminin bankanın sisteminde gözüktüğü ancak tutarın hesabıma 7 ila 25 gün içinde yatırılabileceği belirtildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi bana mantıklı gelmiyor ve mağaza işlemi anında gerçekleştirmişken bankanın bu kadar bekletmesini kabul edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kayıt açılmadı ve başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 1.980 TL tutarındaki ücretin (kart son 4 hanesi: 6132) hesabıma hemen yatırılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te İstanbul Kartal’daki bir kitap evinden Bankomat kartımla yaptığım 429 TL tutarındaki alışverişi mağaza üzerinden iade ettim. Mağaza, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarın banka üzerinden hesabıma yatırılacağını belirtti. İade işleminden sonra mağaza slipi k...
Başlık: Amazon’un İadesi VakıfBank Tarafından Hesabıma Yansıtılmadı Şikayet Metni: 21 Mart 2025 tarihinde Amazon tarafından tarafıma 5.100 TL tutarında bir iade işlemi yapıldığına dair resmi e-posta bildirimi aldım. Ancak bu iade, bugüne kadar VakıfBank hesabıma veya kredi kartıma yansıtılmamıştır....
02.09.2025 tarihinde A101 mağazasında yaptığım bir alışverişin ardından ürün iptali nedeniyle 750 TL tutarında para iadesi işlemi başlatıldı. Mağaza çalışanı iademin gerçekleştirildiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşt...
Ben Zara'dan online alışveriş yapmıştım 3 Ocak'ta. 20 Ocak'ta iadenin kabul olduğuna dair mail geldi ve iade işleminin en geç 14 iş gününde yatacağı söylendi ama 14 iş günü çoktan geçti. VakıfBank'a 2 kez gidip talep oluşturdum, hâlâ iade ücreti yatmadı. Almadığım ürünün 2. taksitini ödedim 3 Şubat'...
Yorumlar