Gece Saatlerinde Tekrarlayan SMS Ve Faturasızlık Sorunu

Ck Akdeniz elektrik aboneliğimle ilgili 4 aydır hem mesaj hem de faturalandırma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki aboneliğime ait 5609****24 numaralı tesisat için “düşük tüketimden dolayı faturalandırılamadı” şeklinde günde 20’ye yakın SMS geliyor. Bu mesajlar gece 02.00–04.00 saatleri de dahil olmak üzere neredeyse her dakika gönderiliyor ve uykumuzdan uyandıracak kadar rahatsız edici bir hal aldı.

Bu durumla ilgili defalarca 186’yı aradım, sayaçta herhangi bir arıza olmadığını, elektrik dağıtım şirketi olan ck Akdeniz’i aramam gerektiğini söylediler. Ck Akdeniz’i aradığımda ise “yapacağımız bir şey yok, sizi bilgilendirmek zorundayız” şeklinde ters bir üslupla yanıt aldım. Bir kez bilgilendirilmemi anlayabilirim ancak aynı içerikte mesajların aylarca ve özellikle gece saatlerinde üst üste gelmesi kabul edilebilir değil.

Ayrıca 4 aydır faturam da gelmiyor. Düşük tüketim gerekçesiyle faturalandırma yapılmamasına rağmen, ileride toplu ve yüklü bir fatura ile karşılaşmaktan endişe duyuyorum ve böyle bir faturayı ödeme gücüm olmayacağını şimdiden belirtmek istiyorum.

Ck Akdeniz’in, söz konusu tesisatıma ait gereksiz ve tekrarlayan SMS gönderimini özellikle gece saatlerinde tamamen durdurmasını, faturalandırma sürecimi normale döndürerek aylık düzenli ve makul şekilde fatura oluşturmasını ve oluşabilecek olası yüklü toplu fatura riskine karşı tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.