Philips SpeedPro 7000 Rulo Fırça Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips SpeedPro 7000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Force AVM’den taksitli olarak satın aldım ve şu ana kadar üç taksitini ödedim. Ürünü alırken beş yıl garanti hediyesi olduğu söylenmişti. Ancak iki gün önce süpürgenin rulo fırçası tamamen sıyrıldı ve yerinden çıktı, şu an düzgün şekilde kullanamıyorum.

Sorun yaşayınca Philips müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü henüz servise ya da aldığım mağazaya götürmedim çünkü öncelikle Philips’in garanti kapsamında yardımcı olmasını bekledim fakat telefonla destek alamadım.

Philips’ten, beş yıllık garanti kapsamında rulo fırçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.