Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Hesap hesabınızda aksama bulunduğundan

hesabınızda aksama bulunduğundan kovan hesabı bloke güvenlik nedeniyle bloke kısmi bloke kovan hesap atm paramı yuttu şüpheli işlem tedbir amaçlı kısıtlama ek hesap faiz oranı hesap dökümü kovan hesabı kapatma

1 Şikayet

VakıfBank
Hesap
37100
(1.134 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hesap Blokesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ramazan
03 Ocak 2025 04:00
3.283

VakıfBank bankomat kartımda hesabınızda aksama bulunduğundan işlem yapılamıyor. Uyarısı veriyor. Ben hiçbir yerde tahakkuk ta bulunup gecikme yapmadım. Öyle bir durumda banka kendisi otomatik kesinti yapıyor zaten ama neden bana uyarı yapılmadan hesabım kapatılıyor anlamadım. Bu konu ile ilgili bilg...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vakıfbank sair kesintisi nedir?

VakıfBank hesabınızda görülen Sair Kesinti, bankanın muhasebe sisteminde “diğer” olarak sınıflandırılan kesintileri ifade eder. Bu tutarlar genellikle sigorta primleri, belirli paket ücretleri veya ekstre/belge gönderim masrafları gibi hizmetlerden kaynaklanır ve müşterinin önceden onayı olmadan tahsil edilebilir. Sair Kesinti Nedir? Bankacılık muhasebesinde “Sair” kodu, belirli bir kaleme yer verilemeyen çeşitli ücretleri toplu olarak gösterir. En sık karşılaşılan kalemler arasında hayat/kaza sigortası primleri, bazı paketlerdeki düzenli hesap işletim ücretleri ve posta yoluyla ekstre talebi gibi ek hizmet bedelleri bulunur. Sair Kesintelerin Yaygın Kaynakları - Sigorta Poliçeleri: Kredili mevduat (Ek Hesap) kullanan müşterilere yıllık/aylık hayat veya kaza sigortası primi tahsil edilebilir. - Paket Ücretleri: “Her Şey Dahil” gibi özel paketlerde hesap işletim ücreti gibi düzenli giderler bu kodla yansır. - Ekstre/Basılı Belge Ücretleri: E‑ekstre yerine posta yoluyla ekstre talep edildiğinde oluşan gönderim masrafı Sair Kesinti olarak gösterilir. İtiraz ve İade Süreci 1. Mobil Uygulama veya Çağrı Merkezi: VakıfBank Mobil’de “Bize Yazın” menüsü veya 0850 222 0 724 numaralı çağrı merkezi üzerinden itiraz kaydı oluşturun. 2. Kesintinin Detaylarını Belirtin: Kesinti tutarı, tarih ve ilgili işlem detaylarını net bir şekilde paylaşın. 3. İade Talebi: Müşterinin onayı olmayan ve hizmet sağlanmayan kesintiler için bankadan geri ödeme talep edin. Şikayetvar verilerine göre, bu tür itirazlar genellikle iade ile sonuçlanır. Bilgi Notu: Tüketici Kanunu ve BDDK yönetmelikleri, müşterinin açık onayı olmadan alınan hizmet ücretlerinin geri ödenmesini zorunlu kılar. Bu nedenle, Sair Kesintiyle ilgili her türlü itirazda ilgili sözleşme maddelerini kontrol etmek faydalıdır. Kısaca: - Sair Kesinti, “diğer” olarak sınıflandırılan çeşitli banka ücretlerini kapsar. - Yaygın kaynaklar: sigorta primleri, paket ücretleri, ekstre gönderim masrafları. - İtiraz için Mobil uygulama “Bize Yazın” veya 0850 222 0 724 numaralı çağrı merkezi kullanılmalı. - Onaysız kesintiler için iade talep edildiğinde, yasal haklar çerçevesinde geri ödeme alınabilir.