to read complaints and reviews, or file yours.Harcama İtirazım 7 Aydır Sonuçlandırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
VakıfBank hesabım üzerinden tarafıma ait olmayan bir işlem gerçekleştirildi ve ben de 27.05.2025 tarihinde harcama itiraz formu doldurarak başvuruda bulundum. Bana bu sürecin 60 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süre içinde hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile tekrar tekrar görüşmeme, özellikle aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Tarafıma ait olmayan bu işlemle ilgili harcama itirazı talebimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
