to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan, kart bilgilerim kopyalanarak ve şifresiz işlemle, bana ait olmayan 200 bin TL’nin üzerinde bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğim gün, aynı tarihte bankaya başvurarak harcama itiraz formu doldurdum. Ancak aradan 62 gün geçmesine rağmen, harcama itirazım hâlâ sonuçlandırılmadı ve tutar hesabımdan çekildi, herhangi bir iade yapılmadı.
Süreçle ilgili sadece “işleminiz devam etmektedir” şeklinde bir bilgilendirme aldım fakat yasal inceleme süresi çoktan aşıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman banka 45 gün içinde iade işlemini gerçekleştirmişti. Şu an ise mağduriyetim devam ediyor.
Tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:17’de VakıfBank kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz ve iznim dışında 35.368 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, kartımda ek kart veya başka bir yetkilendirilmiş kullanıcı da bulunmamaktadır. Olayı hemen fark ederek kartımı uygul...
01.01.2025 tarihinde saat 13:38’de VakıfBank hesabımdan, bilgim dışında 1.023 TL’lik yurt dışı e-ticaret işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. 10 Ocak’ta durumu hemen bankaya bildirdim ve itirazda bulundum. Şubede önce 1 hafta inceleme süresi verildi. 1 hafta sonunda aradığımda sürenin 60 iş günün...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan bilgim dışında “bkg Hotel at Booking” adına 422 USD tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem bana ait olmadığı için 17.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra Şubesi aracılığıyla bankaya itiraz dilekçesi verdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağ...
VakıfBank World kredi kartımdan, 10 Ekim 2025 tarihinde kayıp/çalıntı nedeniyle yapılan kart değişimi sonrası 105,50 TL tutarında bir ücret kesildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bir takvim yılı içerisinde 3 veya daha fazla kart değişimi yapılması halinde bu ücretin alınacağı, an...
06.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 6238 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 32.351,78 TL tutarında bir online işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde bu tür işlemler için cep telefonuma gelen onay SMS şifresinin girilmesi gerekirken, bu işlemde herhangi bir şifre doğrulaması yapılm...
Yorumlar