to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortasının 15 Gün İçinde Bilgilendirilmemesi Ve İptal İadesinin Reddedilmesi
İş Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 23.07.2027 tarihinde kredi hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta için toplam 7.470,96 TL prim kesintisi oldu. Sigortayı iptal ettirmek ve prim iadesi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iptal talebi dahi oluşturulamayacağı ve işlem yapılamayacağı söylendi.
Ne banka ne de sigorta şirketi, bu 15 günlük süre dolmadan önce bana açık bir bilgilendirme yapmadı ve şu an hem sigortanın iptalini gerçekleştirmiyorlar hem de ödediğim primleri iade etmeyi kabul etmiyorlar. Kredi ve sigortaya ilişkin referans numaram 200/3910000012892176’dır.
Krediyle birlikte yapılan hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilen 7.470,96 TL primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Anadolu Hayat Emeklilik ve İş Bankası ile krediye bağlı yapılan hayat sigortası poliçemin iptali ve ödediğim primlerin iadesi için başvuruda bulundum. Hem banka müşteri hizmetleri hem de Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi net şekilde iletmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.
Yaklaşık 3 haftadır bu konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreç hakkında da açıklama verilmedi. Müşteri olarak taleplerimin dikkate alınmaması ve geri dönüş yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemle ilgili iptal ve prim iadesi talebime ilişkin olarak hem Anadolu Hayat Emeklilik’in hem de İş Bankası’nın tarafıma ivedilikle yazılı ve net bir açıklama yapmasını, süreç hakkında bilgilendirme sağlamasını ve gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
