Havale İle Gönderdiğim 1.500 TL HGS'ye Veya Hesabıma Yansımadı

30.07.2025 tarihinde PTT HGS mobil uygulaması üzerinden hasar sorgulaması yapmak istedim. Ödeme ekranında 180 TL tutarındaki ücreti mobil ödeme yöntemiyle ödedim, ancak işlem tamamlanmasına rağmen hasar sorgulama ekranı açılmadı ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

13 Kasım 2025 tarihinde PTT HGS hesabıma iki defa bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri sorunsuz bir şekilde HGS hesabıma yansırken, diğeri hesabıma geçmedi ve bu tutar tarafıma iade de edilmedi. İşlemi Ziraat Bankası üzerinden PTT IBAN’ına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Yüklenmeyen işleme...

26 Temmuz tarihinde İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Epttavm’ye HGS yüklemesi yapmak amacıyla 2000 TL havale gönderdim. İşlem sırasında ayrıca 200 TL işlem bedeli de ödendi. Ancak gönderdiğim tutar HGS hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

4 gündür Android işletim sistemine sahip Redmi Note 13 Pro Plus telefonumda PTT HGS mobil uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı başlatmaya çalıştığımda uzun süre bekletiyor, ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da vermiyor. Aynı sorunu e-Devlet üzerinden de yaşıyorum. Bu nedenle ...

HGS uygulamasından 250 TL'lik bakiye yüklemesi yaptım havale ile, açıklamaya referans kodu eklememiz gerektiği küçük yazıyla belirtiliyormuş fakat ben görmedim. Havale işlemini gerçekleştirdim fakat bakiye yüklenmedi, 2-3 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, pttavm.com'a mail attım, durumun düzel...