to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan İstanbul MASKO şubesinden 75.000 TL bedelle Hero model koltuk takımı satın aldım. Ürünler 13.11.2025 tarihinde teslim edilip kurulur kurulmaz koltuklarda ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Koltukların üzerinde potluklar mevcut, kumaş üretim esnasında yeterince gerdirilmemiş ve bu nedenle koltuklar yeni olmasına rağmen adeta ikinci el ürün görüntüsünde duruyor, bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Yaşadığım sorunu mağaza ile paylaştığımda eksper atanacağını söylediler ve inceleme yapılacağı belirtildi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamayı ve koltukların bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Hero model koltuk takımımın üretim hatası nedeniyle hiçbir masraf yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
22.08.2025 tarihinde MASKO Enza Home’dan Hera model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: ısa2025000003462. Koltuk takımım yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum yapıldığı gün, koltuğun sırt kısmında dengesizlik ve kumaşında potluk olduğunu fark ettim. Hemen o gün yaşadığım sorunun...
Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 9-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Berta serisi koltuk takımı satın aldım (Fatura No: ısa2024000000643). Koltuklar ilk geldiğinde gıcırtı yapıyor, ayak plastikleri çatlamış ve kumaşta deformasyonlar başlamıştı. Garanti kapsamında işlem yapılması için koltuklar al...
Enza Home Modoko mağazasından Parma model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği anda modüllerin birleştirme kısmının yanlış monte edildiğini, koltuğun ayaklarının havada durduğunu ve dinlenme modülünde kumaşta potluk ile içine göçük olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatında hemen durumu bildirdim...
Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 28 Haziran'da satın aldığım Berta model koltuk takımı 4 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildi. Geldiği gün üzerinden 1 gün dahi geçmeden koltuk kumaşında deformeler görüldü. İplikler dahi temizlenmemiş hatta bir kaç yeri bir yere takılmış ve iplik çektirilmiş. Tek...
Enza Home MASKO mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslimatın ertesi günü üründe kumaş potluğu oluştu. Bu sebeple mağazayla iletişime geçtik ve teknik servis desteği sağlandı. Gelen teknik servis, bu modeldeki tüm ürünlerde bu problemin yaşandığını, mağazada bu sorunu fark etmediysek mağazaya gid...
Yorumlar