Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Talebi

Bursa’da internet üzerinden Oysho bady olarak m beden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi 10 Ekim tarihinde oluşturdum ve ürün 12 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen ürünü incelediğimde, hem kumaşının hem de markasının ilanda belirtilenden farklı olduğunu gördüm. Orijinal Oysho bady beklerken bambaşka bir marka ve farklı bir kumaşla karşılaştım.

Ürünü giydiğim için iade ya da değişim konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili firmadan yardımcı olunmasını istiyorum. Ürün kapıda ödeme yöntemiyle satın alındı. Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.