Ferdi Kaza Sigortam İptal Edilmedi, Şube Çözüm Sağlamıyor

Sezer

VakıfBank

23 Şubat 08:40

755

VakıfBank Denizli Merkez Şubesi’nden kullanmış olduğum kredi işlemine bağlı olarak tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştır. Bu sigortanın iptal edilmesini istememe rağmen talebim yerine getirilmemiştir.

Yaklaşık 3 gün önce Denizli Merkez Şubesi’ne giderek ferdi kaza sigortamın ve buna bağlı olarak kredimin iptal edilmesini talep ettim. Şube, ferdi kaza sigortasının iptalinin gerçekleşmediğini iletti ve işlemi sonuçlandırmadı. Bu süreçte bir kez sigorta primi tahsil edilmiştir.

Hem ferdi kaza sigortamın hem de kredi işleminin ivedilikle iptal edilmesini, iptal sürecinin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

VakıfBank

23 Şubat 08:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yaroslav

Benzer Şikayeti Var

04 Mayıs 01:47

Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Krediye Bağlı Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Selim

VakıfBank

03 Aralık 2025 09:48

571

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

VakıfBank

09 Aralık 2025 21:09

981

VakıfBank’tan kullandığım kredi kapsamında, hayat sigortasına ek olarak Katılım Sigortası üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Bu ferdi kaza sigortasının iptalini talep etmeme rağmen halen iptal edilmedi. Yaklaşık 4 gündür devam eden bu sigortanın iptali için VakıfBank merkezini aradım ve tarafı...

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilemiyor, 7.500 TL Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Muhammed

VakıfBank

04 Aralık 2025 20:35

814

VakıfBank üzerinden kredi kullanırken bana Ferdi Kaza Sigortası satışı yapıldı. Kredi Ekranında ve bilgilendirme sırasında bu sigortanın istenildiği z...

1 Destek