Kilitlenmeyen Scooter Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

25.07.2026 tarihinde saat 00.20 civarında Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde 7X7GJ kodlu Hop Scooter’ı kullanımı bitirip park ettim. Uygulama üzerinden park fotoğrafını çekip göndermek isterken “zaman aşımına uğradı” uyarısı verdi, sürüşü sonlandırmadı ve araç kilitlenmedi.

Bu hata nedeniyle uygulama ücreti yazmaya devam etti ve ben yaklaşık 15 dakikadır gereksiz yere ücret yansıtılmasına engel olmaya çalışıyorum. Şu anda uygulamada bu sürüş için 22 dakikalık kullanım karşılığında 263 TL civarında ücret görünüyor ve bu durumdan mağdur oldum. Uygulamada yer alan iletişim numarasını aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Sürüşün gerçek süresine uygun olmayan bu fazla ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve varsa bakiye/hesabıma iadesini talep ediyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0546*****50’dir.