to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulamasından dün, 08.07.2025 tarihinde kredi kartımın Temmuz ayı borcunun tamamını yatırdım. Fakat bir tuş hatası nedeniyle fazladan ödeme yapmış oldum. Hemen bankayı aradım ve fazladan ödeme nedeniyle oluşan artı bakiyenin iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi, işlemin henüz muhasebeleşmediğini ve artı bakiyenin ancak 09.07.2025 tarihinde tekrar aradığımda iade edilebileceğini belirtti. Bugün tekrar aradığımda ise görüştüğüm müşteri temsilcisi, artı bakiyenin iade edilemeyeceğini ve henüz borcu gelmemiş olan Ağustos ayı borcuna sayıldığını iletti. Artı bakiyemin, hakkım olduğu gibi, derhal tarafıma iade edilmesini en kısa sürede bekliyorum.
15.02.2025 günü VakıfBank sonu 7397 ile biten kredi kartıma ait dönem borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Sonrasında ekstremi kontrol ettiğimde 3149,14 TL'lik harcama yaptığımı gördüm fakat ekstrede yansıtılan dönem borcu 4017,13 TL idi. Aynı gün saat 19.00'da 4441444 müşteri hizmetlerini ara...
21.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde, 0807 ile biten VakıfBank kredi kartı hesabım üzerinden bilgim dışında 9 farklı işlem ile toplam 1.672,24 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bildirim ne de SMS ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu kendim fark ettim ve he...
11 Temmuz 2025 Cuma günü sabah 10.26'da VakıfBank müşteri hizmetlerini, kredi kartımdaki aylara bölünmüş taksitlerimin bu ayki, 12.07.2025 ekstreye yansıtılması için aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kredi kartından çekilen taksitli nakit avans da dahil tüm taksitlerin bu ayki ekstreye yansıtıl...
Yorumlar