to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Aboneliğimin biteceği hafta TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Hem Türk Telekom hem de TurkNet tarafından yapılan görüşmelerde, herhangi bir taahhüdümün ve sözleşmeye bağlı bir yükümlülüğümün kalmadığı, nakil ücreti ödemeden geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Özellikle TurkNet’ten beni telefonla arayan çalışan, herhangi bir nakil ya da ek ücret çıkmayacağını açıkça ifade etti.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra Türk Telekom tarafından hesabıma 3300 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar az önce kredi kartımdan çekildi. Başta her iki tarafın da “ek ücret yok” şeklinde net bilgi vermesine rağmen sonradan böyle yüksek bir bedelin yansıtılması nedeniyle hem Türk Telekom’dan hem de TurkNet’ten şikayetçiyim.
Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili görüşme kayıtlarının incelenerek bana taahhüt edilenin aksine alınan bu 3300 TL’lik ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bartın/Amasra’daki bayide 25 Mayıs 2025 tarihinde işlem yapıldı, bize 4 aylık yazlık paket yapıldığını ve süresi bitince kapanacağını söylediler. Fakat Ankara/Sincan Merkez bayisinde paketin 4 aylık değil 18 aylık olduğunu öğrendik ve devir/nakil işlemi için başvurduk. Yazlık için kullandığımız bu ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım nakil süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 4 ay önce İstanbul’daki internetimi Van’a taşımak için nakil talebinde bulundum. Ancak gelen ekip, mevcut hattımı taşımak yerine yeni bir hat açmış ve bu durum sonucunda üzerime iki ayrı interne...
Türk Telekom ile evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü, fiber limitsiz paket olarak yenilemiştim. Ancak Kasım ayında taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için aboneliğimin ADSL’e çevrilebileceği söylendi. Bu işlem yapılırken, memnun kalmamam halinde 15 gün iç...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi faturamın 480 TL gelmesi gerekirken, hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde, haksız yere 300 TL civarında “kapama bedeli” yansıtıldığını fark ettim, ancak h...
Yorumlar