to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Yapılandırma Talebime Gerekçesiz Ret Ve Yetersiz Bilgilendirme
VakıfBank Zonguldak şubesinde bulunan 700.000 TL tutarındaki ek hesabımın 48 ay vade ile veya mümkünse daha uygun faiz oranıyla 36 ay vadeli olarak yapılandırılmasını talep ettim. Ancak şubeye yüz yüze başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece 'olmuyor' şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ayrıca şubede bana 'ödeme aksamanız olursa gelin' denerek yardımcı olunmadı.
1135 numaralı müşteri olarak, ek hesabımın 48 ay veya uygun faizle 36 ay vadeli şekilde yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
