to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Gecikmesi İçin Bankadan İletişim Ve Taksitlendirme Talebi
VakıfBank’ta normal vadesiz hesabıma tanımlı 25.000 TL limitli bir ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesabın tamamı dolu ve yaklaşık 25 gündür gecikmede olmasına rağmen, banka tarafından ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Gecikmeye düşünce bankanın beni arayacağını düşündüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Ek hesaba her ay yaklaşık 1.250 TL faiz işliyor ve mevcut gelir durumumda bu şekilde devam ederek ödemem mümkün görünmüyor. Mobil uygulama üzerinden ek hesabı yapılandırmak veya taksitlendirmek için tüm menülere baktım ancak hiçbir yerde yapılandırma ile ilgili bir sekme ya da seçenek bulamadım. Yoğun çalışma hayatımdan dolayı şubeye gitmeye de zaman ayıramıyorum.
Ek hesabımın, mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden, bana uygun taksitlerle yapılandırılarak taksitlendirilmesini talep ediyorum. Gecikmenin daha fazla büyümemesi ve mağduriyetimin artmaması için ek hesabımın yeniden yapılandırılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
