Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Ek Hesap
Ek Hesap Faizi Ödendiği Halde Sistem Yanlış Borç Bildirimi Gösteriyor

ID:35717999

Ek Hesap Faizi Ödendiği Halde Sistem Yanlış Borç Bildirimi Gösteriyor

Demet

13 Nisan 09:24

VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve Tekirdağ Hayrabolu şubesine bağlı ek hesabımı kullanıyorum. Ek hesap faizini her ay otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. 31 Mart tarihinde de hesabımdan 5.414,83 TL ek hesap faiz ödemesi otomatik olarak çekilmiştir.

Ancak 1 Nisan’dan beri hem sistem üzerinden hem de mesaj yoluyla “ödeme yapmadınız, ödenmemiş borcunuz var” şeklinde uyarılar almaya devam ediyorum. İnternet bankacılığından işlem yapmaya çalıştığımda da sürekli ödenmemiş borç uyarısı ile karşılaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ek hesap faizi ve borç bilgilerimin sistem üzerinde acilen düzeltilmesini, ek hesabımda herhangi bir gecikme veya ödenmemiş borç görünmeyecek şekilde kayıtların güncellenmesini talep ediyorum.

ek-hesap-faizi-odendigi-halde-sistem-yanlis-borc-bildirimi-gosteriyor-2.jpg

ek-hesap-faizi-odendigi-halde-sistem-yanlis-borc-bildirimi-gosteriyor-1.jpg

VakıfBank

13 Nisan 09:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

3 Günlük Ek Hesap Faizi Şaşkınlığı: VakıfBank'tan Açıklama Bekliyorum

Hüseyin

VakıfBank

31 Temmuz 2025 10:36

3.000

VakıfBank kredi kartımın 16/07/2025 son ödeme tarihli 1622 TL Ekstre borcumu ödemeyi unuttuğumu 19/07/2025 tarihinde, VakıfBank mobil üzerinden öğrendim. Kredi kartı otomatik ödeme talimatı olduğu için,16/07/2025 tarihinde 1622 TL lik ekstre borcum ek hesap üzerinden ödenmiş. 19/07/2025 tarihinde 16...

3-gunluk-ek-hesap-faizi-saskinligi-vakifbanktan-aciklama-bekliyorum-3.jpg

3-gunluk-ek-hesap-faizi-saskinligi-vakifbanktan-aciklama-bekliyorum-2.jpg

Kredi Notu Gerekçesiyle Ek Hesap Limit Artışı Reddedildi

Erdoğan

VakıfBank

07 Ocak 18:37

2.140

Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen kredi notumun düşük olduğu belirtiliyor. VakıfBank dışında başka bir banka ile çalışmam bulunmuyor ve tüm bankacılık işlemlerimi buradan yürütüyorum, bu nedenle bu...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yapılandırma Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Ümit

VakıfBank

22 Ağustos 2025 13:10

4.099

Yine VakıfBank, yine sonuçlanmayan yapılandırma başvurusu. Bu banka neden başvuruları reddediyor, gerçekten anlamış değilim. Aylardır borcumu ödeyemiyorum, onlara herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermeme ve eksi limitim olmamasına rağmen, eksi hesaptan taksit ödeyip beni Bankacılık Denetleme ve ...

1 Destek

2 Yorum

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Maaşımın Tamamını Kesiyor, Geçimimi Sağlayamıyorum

Nalan

VakıfBank

21 Ağustos 2025 10:24

968

VakıfBank Balıkesir Akıncılar şubesinden yetim maaşı alan bir müşteriyim. Ek hesap (KMH) ve kredi borcum nedeniyle son 3 aydır maaşımın tamamı, otomatik ödeme talimatı altında VakıfBank tarafından kesiliyor. Tek geçim kaynağım olan maaşımdan yapılan bu kesintiler nedeniyle kiramı ve 8 yaşındaki kızı...

1 Destek

VakıfBank Maaşımın Tamamına El Koyuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ragıp

VakıfBank

16 Temmuz 2025 17:23

3.795

- VakıfBank'tan kullandığım krediler için maaşımın tamamı 9 aydır kesiliyor, 1 TL dahi kullanamıyorum. - Devlet memuru olarak 7 yıldır maaş müşterisiyim. - 9 aydır maaşımın tamamı kesildiği için mağdurum. Bu süre zarfında, 3 çocuk ve eşimin geçimini sağlamak için ilk aylarda başka bankalardan kredi ...

1 Destek