VakıfBank müşterisi olarak Skylimit üzerinde kredi kullanabilecek alanım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Başvuru yapmak istediğimde ekranda “Kullanabileceğiniz kredi adedi üst limite ulaştığınız için işlemlerinize bu kanaldan devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım, çünkü sistemsel bir kısıtlama olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Skylimitimde uygun alan olmasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurusu yapamamam mağduriyet oluşturmaktadır.
VakıfBank’tan, limitlerim dahilinde ihtiyaç kredisi başvurumun sistem üzerinden onaylanmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar