to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağrı merkezini aradım,
15 dakika bekletilmeme rağmen SWIFT işlemlerinde yüzde kaç kesinti olacağını bana bildiremediler.
Ayrıca yanlış bilgi verildi, kesintinin üçte bir olduğu söylendi.
Yani 30 dolar gelse 10 dolar banka kesiyor diye bilgi verildi.
Böyle bir şey doğru değil ki.
Müşteriye yardımcı olamayacaklarsa neden hatta bekliyorum, üstelik molamda?
Öncelikle çağrı merkezinin yardımcı olabilmesi sağlanmalı.
30.06 tarihinde yurt içi SWIFT talimatı verdim. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp verdiğim talimat üzerinden ne kadar ücret kesileceğini, absürt bir tutar kesilecekse iptal etmek istediğimi ilettim. Tutarı belirtmediler, SWIFT işlemini şubeden iptal edebileceğimi ve bana yardımcı olamayaca...
Banka hesap kartı talebinde bulundum fakat kartın akıbetini bir türlü öğrenemedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tek kartım olduğundan dolayı güvenlik aşamasını geçemediğimden bilgi aktarımı yapılamadığı iletildi. Nasıl bir bankacılık anlayışınız var sizin. Kartım olmadan doğrulamayı nasıl ge...
Hesabımdan yatırım hesabı borç kapama adı altında 10.10.2023 tarihinde 150,00₺, 13.10.2023 tarihinde 85,55₺, 17.10.2023 tarihinde ise 283,80₺ olmak üzere toplamda 519,35₺ kesinti yapılmıştır. Banka müşteri yetkilisini aradığımda şubeye yönlendirildim, ancak şubeyi en az 10 kez aramama rağmen muhatap...
VakıfBank SWİFT ödemesi için 10,50 dolar kesinti yaptı, göndericiden zaten 4 Euro kesinti yapılmıştı, üstüne tekrar bir kesinti nasıl yapılır. Üstüne üstlük 2 hafta zaten paramı bekletip hesabıma geçirmediler ve illaki hesabın olduğumu şubeye kadar beni getirttiler. Kesintinin iadesini talep ediyoru...
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Destek veren arkadaşlar hiçbir şey bilmiyor her sorumda bir dakika sizi bekleteceğim deyim dakikalarca hatta bekletiyor. Bugün hesabımdan kesilen kredi kartı gecikme tah. 1981 TL nedir neden kesilmiş diyorum bekliyorum sonra dönüyor yanıtlıyor geçen ayki harcam...
Yorumlar