Paycell Uygulamasındaki Yanlış Güvenlik Uyarısı Erişimimi Engelliyor

Turkcell hattı kullanıyor ve Paycell uygulamasını düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyordum. Bugün, yaklaşık bir saat kadar önce uygulamayı açtığımda, ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve uygulama beni tamamen kullanım dışı bıraktı.

Cihazımda güvenliği riske atacak herhangi bir işlem, yazılım veya müdahale bulunmamasına rağmen Paycell uygulamasının bu şekilde “güvenli olmayan yazılım” uyarısı vererek hesabıma erişimimi engellemesini kabul etmiyorum. Bu durum hem kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de haksız bir şekilde hesabıma erişimimi kısıtlıyor.

Uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve Paycell hesabıma tekrar sorunsuz, güvenli ve kesintisiz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.