to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 170.000 TL tutarında Sky Limit hızlı kredi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım işlemleri sırasında, herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikten hemen sonra, "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 9.072 TL ve "Hayat Sigortası" adı altında 1.777,34 TL olmak üzere toplamda 10.849 TL kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu kesintiler, tamamen bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir sözleşme ya da dijital onay imzalatılmadan gerçekleştirildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin açık isteği olmadan bu tür sigorta veya paket işlemlerinin yapılması yasal değildir. Ayrıca başvuru sırasında ve sonrasında bu ücretlerin alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, iade talebimle ilgili olarak şubeye yönlendirildim. Ancak bu ücretlerin iadesi için şubeye gitmeyi kabul etmiyorum; sorunun muhatabı olarak bankanızdan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
445005405427 numaralı bireysel kredime ait olarak, "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" ve "Hayat Sigortası" adı altında yapılan toplam 10.849 TL tutarındaki kesintinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredimi hem de kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 250.000 TL tutarında Sky Limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu. Ancak işlemin ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı al...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında 140.000 TL tutarında, 18 ay vadeli kredi başvurusu yaptım ve krediyi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında tarafıma herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlemin ardından...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusu yaptım ve krediyi aynı gün kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında tarafıma herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlemin...
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında Sky Limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, bana herhangi ...
01.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Skylimit ile 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün, 4450*****8287 numaralı müşteri hesabıma kredi tutarı yatırıldı. Ancak hesabımdan 1.336,58 TL Kredi Hayat Sigortası ve 1.150,00 TL Kredi Tahsis Ücreti dışında, VakıfBank Kazandıran T...
Yorumlar