to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen Kart Aidatı Ve İade Reddi
VakıfBank Elif Uçak Gold kredi kartımdan, kartı aktif olarak alışverişte hiç kullanmamama rağmen 28 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı yalnızca müşteri hizmetlerinin araması üzerine, faizsiz kredi kullandırılacağı ve 3 taksit halinde ödeme yapabileceğim söylenmesi nedeniyle kullandım. Görüşme sırasında kart aidatı kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aidat kesintisini fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak talebimin uygun görülmediği söylendi. Kartı normalde hiç kullanmıyor olmama, bu kullanımın da müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gerçekleşmesine ve aidat konusunda bilgilendirilmememe rağmen aidat iadesinin reddedilmesini hem haksız hem de hukuka aykırı buluyorum.
İstanbul Kağıthane şubesinden açılan kartım için kesilen 869 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
