Beş Gün Kesintili İnternet Ve Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 18 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik ve hizmet alamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde “en kısa sürede düzeltilecek” denilmesine rağmen arıza ile ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantım hâlâ çevrimdışı durumda. TurkNet mobil uygulamasında da internet durumumun çevrimdışı göründüğü ve destek talebimin kapatıldığı yer alıyor, ancak sorun devam ediyor.

TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 4827125’tir. Günlerdir çözülemeyen bu arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.