to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Çekme Arızası Ve Geri Ödeme Talebi
20.08.2016 tarihinde saat 11:03 civarında Antalya Muratpaşa Meltem Mahallesi’indeki VakıfBank ATM’sinden bireysel banka kartımla para çekme işlemi yaptım. ATM işlem sırasında arıza verdi ve çekmek istediğim tutarı bana vermedi. Ancak hesabımdan tutarın çekildiği, yani para çıkışının gerçekleştiği görünmektedir.
Olay sonrasında Alo VakıfBank ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve gerekli kaydın oluşturulmasını talep ettim. Buna rağmen paranın ne zaman ve nasıl iade edileceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi.
20.08.2016 tarihli 400,00 TL’lik ATM para çekme işlemime ait dekont görüntüsünü de ekliyorum. Haksız yere hesabımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
