1500 TL Ücretine Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Erteleme

Merhaba Superonline yetkilisi; bugün 26.08.2026 saat 21.20 yaklaşık 35 saattir internet yok bölgesel dendi, alarm durumu dendi en son 22.00 da açılacak dendi şimdi de 27.08.2026 saat 02.11 de açılacak deniyor bir de iş bölgeselden düştü binanızda problem var dendi. Ben anlamadım bu kadar hikaye dinleyecek kadar büyük sorun ne olabilir. Mağduriyetinizi gidermek falan deniyor Fenerbahçe maçını oynatın o zaman madem ayda 1.650.00 TL size ödüyorum hizmet bekliyorum. Bin tane hikaye dinledim cevap bekliyorum.

Merhaba Superonline yetkilisi; şikayet var sayesinde anladım ki benim gibi mağdur olan bir çok aboneniz var. İnanılmaz şikayetler okudum 7 gün diyen de var 24 gün diyende sık sık kesiliyor diyende var. Sizin verdiğiniz cevapları da okudum resmen dalga geçer gibi. Ben günlerce bu sıkıntıyı yaşamak istemiyorum internet aboneliğimin yanında çaktığınız ne kadar abonelik varsa yasal haklarımın dahilindeyse ki bunu şikayet var dan destek bekleyerek talep ediyorum bir kuruş ceza ödemeden iptal etmek istiyorum. Muhatabı olmayan, sorun çözemeyen, dalga geçer gibi Turkcell çözer reklamı dinleten, cevap bile vermeye tenezzül etmeyen bir firmanın ürünlerini kullanmak istemiyorum. Yasal haklarım dahilinde ne varsa yapılmasını istiyorum. Gerekirse iki katı öderim işini düzgün yapan firma ile çalışırım. Ama siz üstüne daha para almak için elinizden geleni yapacaksınızdır tahminim böyle. Eğer hizmet alamıyorsam ceza ödemeden iptal işlemini yapmak en doğal hakkımdır diye düşünüyorum. Şikayet var lütfen yaptığınız bu güzel hizmete müşterilere yol göstererek devam edin. Superonline firmasının tüm şikayetlere verdiği cevaptan olayın ne olduğu zaten aşikar.

Superonline yetkilisi desek de boşuna yazıyoruz; Bizim gibi mağdur olan arkadaşları bilgilendirmek amaçlı yazıyorum malum hizmet alamamaya devam ediyoruz, reklamlarda ki gibi çözümler, uçar, kaçar bunlar kesinlikle yok cımbızla bilgi alıyoruz. Abonelik ve ekstra aboneliğimizi ceza ödemeden iptal edemezmişiz. Ne zaman olurmuş 10 gün hizmet alamazsak akıllara zarar bir şey. Hizmet almadığımız günleri faturadan düşerek mağduriyetimiz karşılanıyormuş şaka gibi internet yok, TV yok, akıllı ev yok, kamera yok, güvenlik yok faturadan düştükleri için mağdur olmayacağım. Bizim hikaye de devam ediyor saat 12.11 yok 19.11 yok 02. Bilmem kaç İZSU ve TEDAŞ kesinti olmadan önce haber verir tahmini süreyi yazar aşağı yukarı sonuçlanır. Bunlar iletişim firması ne mesaj, ne arama öyle takılıyorlar.