to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Banka Cevap Vermiyor
6 Şubat sabahı saat 08.20 sıralarında Ankara Yenimahalle Gazi Mahallesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden kartıma para yatırma işlemi yaptım. ATM paraları aldı ancak tutar kartıma geçmedi, buna rağmen kartımı iade etti ve işlem hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine VakıfBank ile iletişime geçerek talep oluşturttum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Ne kadar süre içinde sonuçlanacağına dair de net bir geri dönüş alamadım.
ATM’ye yatırdığım tutarın bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yatırmaya çalıştığım paranın ne kadar olduğunu bilmiyorum ama beş bini geçkin olduğunu sanıyorum. 4400 lira tutar tarafıma iade edildi. Diğer sorun yaşayanlara nispeten çabuk çözüldü.
