Malatya Doğa Cadde FLO Mağazasında Personel Yetersizliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Malatya Doğa Cadde FLO mağazasındaki personel yetersizliği nedeniyle artık bu mağazaya gitmek istemiyorum. Online kanaldan alışveriş yapmak yerine özellikle mağazaya gidip ürünü deneyerek almak istediğim için genelde mağazaya gitmeyi tercih ederim. Diğer FLO mağazası AVM'den ve ora çok kalabalık olduğu için daha sakin olur düşüncesiyle buraya gelmemize rağmen, bir ayakkabı denemek için bile uzun süre uğraşmak zorunda kaldık. Çalışan sayısı o kadar az ki kimse müşteriye yetişemiyor ve işimi halledemeden mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

FLO mağazalarına başka şehirlerde de defalarca gitmiş bir müşteriyim ve hiçbirinde bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım. Buna rağmen özellikle Malatya Doğa Cadde FLO mağazasında personel yetersizliğinin sürekli hale geldiğini ve mağazanın genel olarak hep böyle işlediğini görüyorum. Son yaşadığım deneyimle birlikte artık buradaki durumu Şikayetvar’a yazacak noktaya geldiğimi belirtmek isterim. Çalışan personele bir sitemim yok, ellerinden geleni yaptıklarını görüyorum hatta üzüldüm de oradan oraya koşturuyorlar. Ancak sayıları o kadar yetersiz ki mağaza adeta kilitlenmiş durumda.

Malatya Doğa Cadde FLO mağazasındaki bu durumun özellikle FLO yöneticilerine iletilmesini istiyorum. Aksi halde bu şartlarda bu mağazaya tekrar gitmeyi düşünmüyorum.