to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Günlük ATM Nakit Çekim Limiti ve Ücret Uygulaması hakkında Şikayet
Sayın VakıfBank Yetkilileri,
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak günlük ATM nakit çekim limitimin artırılması talebinde bulundum. Ancak, aldığım cevap büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. 10.000 TL olan günlük çekim limitimin artırılmayacağı ve herhangi bir limit artışı sağlanamayacağı tarafıma iletilmiştir.
Günlük 10.000 TL üzeri bir miktar çekmek istediğimde, limitimi aşmam nedeniyle "çekim ücreti" adı altında hesabımdan bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu durum, gerçekten büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Kendi paramı bankadan çekmek için dahi banka tarafından ücret talep edilmesi, bankacılık hizmetlerinden beklenenin çok ötesindedir ve bu politika beni oldukça rahatsız etmektedir.
Banka olarak, müşterilerinizin kendi hesaplarında bulunan parayı çekebilmesi için herhangi bir ek ücret talep edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Özellikle limit artırılmadığı takdirde, neden böyle bir ücretin uygulanması gerektiği konusunda ciddi bir açıklama bekliyorum. Bu uygulamanın haksız bir durum oluşturduğunu ve müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünüyorum.
Bu bağlamda, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve Bankanız ATM’lerinden kendi hesabımızdaki paramızı herhangi bir ücret ödemeden çekebilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bankaya herhangi bir ücret ödemeden, günlük nakit para çekim limitimin en azından 30.000 TL veya 40.000 TL gibi daha yüksek bir tutara çıkarılarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Bakımyurdu Caddesi'indeki VakıfBank ve z*** ATM’lerinde günlük para çekme limiti 10.000 TL olarak belirlenmiş. 10.000 TL’nin üzerinde para çekmek istediğimde ise 160 TL ek ücret talep edildi. Oysa iki ay öncesine kadar 20.000 TL’ye kadar ücretsiz para çek...
VakıfBank ATM sinden çekebileceğim en üst limit 20 bin tl. Yazıyor fakat önce ATM 8 bin tl verdi. Daha fazla çekebilmem için ikinci giriş istedi. İkinci kez giriş yaptım ve 8 bin tl daha çektim. Sonrasında mobil hesabımdan baktım ki ikinci kez çektiğim 8 bin tl'ye 120 TL masraf almış. Kendi paramı ç...
VakıfBank maaş müşterisiyim. ATM'den 17 Mart,28 Mart ve 29 Mart tarihlerinde 10 bin tl üstü para çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu para çekme işlemlerimden dolayı ATM de herhangi bir masraf uyarısı ile karşılaşmadım. Maaş müşterisi olmama rağmen kendi hesabımda olan paramı çektiğim için banka benden ...
VakıfBank ATM'sinden günlük limitin üzerinde para çektiğimde bildirge gelmedi ve kesinti olarak da 120 TL kesinti yapıldı. 10.000 TL'lik günlük çekim yapmam gerekirken, altta 20.000 TL günlük çekim yapabileceğimi yazan bir yazı vardı. 'Herhalde limit yükselttiler' dedim. 16.000 TL para çektim, 8'er ...
Yorumlar