to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
16.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Viaport AVM şubesinden dürüm tavuk döner ve patates kızartması içeren bir yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “Teslim edildi” olarak göründü ancak tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım, sistemde aksaklık yaşandığını, siparişin geleceğini söylediler. Yaklaşık 2 saat beklememe rağmen sipariş gelmeyince siparişi iptal ettim. Toplamda 355,00 TL ve 110,00 TL olmak üzere çekilen ücretin iadesi ise aylar geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı.
Uygulamada sipariş hâlâ teslim edilmiş gibi görünüyor, hem ürünü alamadım hem de ücretim iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili sipariş tutarlarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
