to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 51.000 TL Kaybı Ve Uzun Süre Çözülmemesi
28 Haziran sabah saat 08.00 sularında Kilis Merkez İl Emniyet Müdürlüğü yanında bulunan VakıfBank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 51.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arızalanarak paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından bankaya başvurdum, tarafıma 10169390 numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi, hesabıma para yansımadı. Üstelik bu ATM’lerde benzer sorunların tek olmadığını da görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Yüksek tutarlı bir işlem olması nedeniyle sürecin acilen incelenmesini, 51.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
