to read complaints and reviews, or file yours.Apple'a Ulaşmayan 123.367 TL'lik Ödeme İçin VakıfBank'tan İade Talebi
12.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Apple üzerinden 123.367 TL tutarında bir ödeme işlemi yaptım. Apple bankada ödem gelmediği gerekçesiyle siparişi iptal etti. Banka işlem provizyon numarası 355342 olarak görülüyor. VakıfBank tarafında ödeme gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen Apple tarafı bu ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve paranın hesaplarına geçmediğini söylüyor.
VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin gerçekleştiğini ifade ediyorlar, Apple ise paranın kendilerine gelmediğini belirtiyor. İki kurum arasında kaldım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım; ödemenin karşılığı yok ama para hesabımdan çıkmış görünüyor.
Bu nedenle VakıfBank’ın bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek, Apple’a ulaşmayan bu tutarın tarafıma iadesini en kısa sürede yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Şubat tarihinde Apple online store dan 123,367 TL tutarında sipariş verdim saat geçmeden banka onay vermedi gerekçesiyle iptal edildi. Bankayı aradığımda ödemenin gerçekleştiğini söylüyor. O günden beri işlem provizyonda. Ödeme tamamlansa provizyondan düşerdi. VakıfBank ilgilenmiyor. Param kayboldu.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
