Satın Alınan 1 Yıllık İçerik Paketi Erişilemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

Tod TV üzerinden 22.02.2026 tarihinde 1 yıllık “Tüm İçerik Paketi” satın aldım ve 1.995 TL ödeme yaptım. Ancak şu anda uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda “Bu üyelikte erişim hakkı yoktur” uyarısı alıyorum ve sistemde üyeliğim görünmüyor.

Defalarca denememe rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde çağrı merkezine bağlanamıyorum. Tüm seçenekleri tek tek denedik, buna rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Satılan paketin arkasında durulmaması ve herhangi bir sorumluluk alınmaması kurumsal bir firma için kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu 1 yıllık tüm içerik paketine ilişkin olarak, ödediğim 1.995 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.