İptal İadesi Ücret Farkı Beni Haksız Duruma Sokuyor

22.07.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden sadece TV paketi için 386,25 TL x 12 ay olacak şekilde, toplam 4.598,23 TL bedelle üyelik başlattım. Daha sonra bu üyeliği iptal etmek için 03.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum.

İptal için başvurumdan sonra beni telefondan aradılar ve "İsterseniz üyeliği başka bir kişiye devredelim" teklifinde bulundular; ben de etrafıma sorup geri dönüş yapacağımı ilettim. Birkaç gün sonra tekrar aradıklarında devri nasıl yapacaklarını anlatırken, görüşme sırasında ne olduğunu tam anlayamadan telefon kapandı ve işlem net olarak sonuçlanmadı. Sonrasında 14.08.2026 tarihinde kartıma 2.123,23 TL iade yansıdı ve bugün bu tutarın 177 TL x 12 ay, toplam 2.123 TL olarak düzenlendiğini gördüm.

Ürünü alırken 22.07.2026 tarihinde 4.598,23 TL üzerinden işlem yapılmışken, iade edilirken 14.08.2026 tarihi itibarıyla 2.123,23 TL üzerinden, yani 177 TL x 12 ay üzerinden işlem yapılması bana büyük bir haksızlık gibi geliyor. Müşteri hizmetlerinden bugün görüştüğüm B***** isimli temsilci, ürün satılırken ödenen ücretin değil, iptal tarihinde geçerli olan güncel fiyattan iade yapıldığını, aldığım fiyattan iade edemeyeceğini söyledi.

Hiçbir yerde 2.123 TL’ye, ayda 177 TL’ye üyelik sunulduğunu görmedim ve okumadım. Üyeliği başlatırken ödediğim 4.598,23 TL’lik tutarın esas alınarak iademin buna göre yapılmasını ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.