to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
VakıfBank'ın aidatsız olan Express Card'ını kullanmaktayım. Aidatsız olduğu için temassız özelliği bile yok. Fakat sistemde aidatlı olan klasik kartı kullanıyormuş gibi görünüyorum. Yani bankanın kullanıcısına verdiği karttan haberi yok. Bu sebepten ötürü kart kullanım ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini Express Card kullandığıma ikna edemedim, iade talebim reddedildi ve "aylık 2500 lira harcama garantisi verebilirsem iade edilebileceği" şeklinde komik bir teklif yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla ücreti geri alacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dalga geçer gibi bir cevap veriliyor. Şubeye gidip hem aidatı geri alacağım hem de kartı kapattıracağım.
