VakıfBank Adres Değişikliği İddiası Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilemedi

İsmet · 2026-03-28T12:08:57+03:00

VakıfBank World kredi kartım 24.03.2026 tarihinde kuryeye verildi. Dün kurye tarafından arandığımda evde olmadığımı, isterse kartı kapıya ya da komşuma bırakabileceklerini söyledim; ancak kesinlikle teslim edemeyeceklerini belirttiler. Bugün sabah saat 9 civarında bu kez +90 216 266 06 96 numaralı hattan arandım ve benden tekrar adres istendi, ben de aynı adresi verdim. Buna rağmen kısa süre sonra “adres değişikliği nedeniyle kartınız teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ne adresimde bir değişiklik oldu ne de benim dışımda gelişen bir durum var; tamamen kendi sistemlerindeki veya kurye sürecindeki aksaklık nedeniyle kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya en yakın şubeye/kurye ofisine yönlendirilip benim gidip teslim alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Teslimatında Tekrarlanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Bülent

VakıfBank

995

Merhaba, 13.03.2025 çarşamba günü evde olmama rağmen kredi kartım evde olmadığıma dair mesaj atılarak tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak adresime tekrar yönlendirmesi yapıldı. Aynı şekilde 22.03.2025 tarihinde yine evde olmama rağmen evde olmadığıma dair mesaj atılarak tarafım...

VakıfBank Kart Yenileme Ve Kurye Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Oğulcan

VakıfBank

1.538

VakıfBank kredi kartım zarar gördüğü için yenileme talebinde bulundum. 4 Mart'ta talep ettiğim kart, 18 Mart itibarıyla adres değişikliği nedeniyle ulaştırılamamıştır. Kurye, adresin doğru olmasına rağmen yanlış beyanda bulunmuş. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmak istedim ancak, 'kargo...

VakıfBank Kart Yenileme Ve Kurye Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

VakıfBank Kredi Kartım Teslim Edilmedi

Serap

VakıfBank

1.229

VakıfBank kredi kartım kaybolduğu için kapatma talebinde bulunu yeni kart istedim. Dağıtımdaki kartım içim Kurye aramış aramayı 5 dakika sonra görüp geri aradım fakat ulaşamadım. Sonrasında adres değişikliği sebebiyle kart teslim edilemedi mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar yönlendirec...

VakıfBank Kredi Kartımın Tarafıma İletilememesi

Gamze

VakıfBank

1.630

VakıfBank kredi kartım Kuryenet tarafından bana teslim edilmemiş olup adresinde bulunmadığıma dair tarafıma mesaj ile iletilmiştir. Oysa ki belirttikleri saatte adresimde bulunmaktaydım. Bu konu ile ilgili VakıfBank'ı aradığımda sorumlunun kendileri olmadığını Kuryenet ile iletişim kurmam söylendi. ...

VakıfBank Kredi Kartımın Tarafıma İletilememesi

VakıfBank Ve Ulaştırılamayan Kredi Kartı

Mehmet

VakıfBank

1.532

Yaklaşık bir ay önce VakıfBank a kredi kartı başvurusunda bulunmuş olmama rağmen kartım halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bir süre önce aradım ve iki haftalık bir zaman alacağından bahsetti ve bir ay oldu halen elime ulaşmadı. Kartım nerede diye sorguladığımda ise adres değişikliği sebebiyl...